簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共4筆資料 檢索策略: "董芳武".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="顧客滿意度"


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    1

    探討體驗線索對服務體驗品質和顧客滿意度之影響-以動物輔助治療為例
    • 設計系 /105/ 碩士
    • 研究生: 王守裕 指導教授: 宋同正
    •     近年來,在台灣動物輔助治療(Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT)逐漸受到重視,特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今,AAT卻面臨到了如何提供安全、…
    • 點閱:416下載:43

    2

    遊戲化設計對知覺互動性、流暢體驗和顧客滿意度的影響研究—以行動點餐服務為例
    • 設計系 /104/ 碩士
    • 研究生: 蕭雯方 指導教授: 宋同正
    • 隨著智慧行動裝置的普及,行動服務相關的發展與應用已成為現今企業服務創新的契機。對顧客而言,行動點餐服務能提供快速取餐與不用排隊的優點。雖然先前多篇研究指出好的「知覺互動性」與「流暢體驗」會產生較高顧…
    • 點閱:541下載:54

    3

    由劇場理論觀點探討服務接觸對服務體驗品質及顧客滿意度之影響──以觀光纜車為例
    • 設計系 /103/ 碩士
    • 研究生: 吳惟婷 指導教授: 宋同正
    • 隨著體驗經濟時代來臨,現今遊客對觀光旅遊的期待不再侷限於目的地活動的參與,而更在乎對整體旅遊的服務體驗。基本上,觀光旅遊服務的發展乃在滿足遊客的真實需求。相較過往,今日觀光旅遊服務的發展更強調多元性…
    • 點閱:351下載:32

    4

    從服務設計觀點探討線上會員系統服務的服務體驗、服務品質與顧客滿意度影響之研究-以永和國民運動中心為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生: 劉芫佑 指導教授: 宋同正
    • 現代人因缺少運動且多處於坐式的生活型態,而造成了肥胖的問題。為鼓勵和增進 國民能養成規律的運動習慣,近年來許多地方政府皆積極興建國民運動中心來因應。另 外,雖然目前臺灣各地方的國民運動中心有提供線上…
    • 點閱:365下載:3
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